Ios

Алиэкспресс не удалось оплатить. Платеж не был обработан по причинам безопасности на алиэкспресс

Большинство торговых сделок на завершаются успешной оплатой. Однако именно при расчете за покупку иногда возникают проблемы, и в результате — оформленный заказ автоматически отменяется. По каким причинам может не принимать оплату, и как в таких случаях действовать покупателю, — разберемся в этой статье.

Навигация

Почему Алиэкспресс не принимает оплату по карте

Для оплаты онлайн-покупки с банковской картой необходимо сообщить системе основные платежные реквизиты кредитки. Их следует вписывать в соответствующие поля бланка платежа. Ошибки в заполнении полей с реквизитами — наиболее вероятное объяснение того, почему не принимает оплату по карте Maestro, Visa или MasterCard от любого банка. Не поленитесь проверить, верно ли введены все цифры номера, нет ли неточностей в поле «срок действия», правильно ли указан CVV-код вашей кредитки, прежде чем нажмете «Оплатить сейчас».

Если все графы платежного бланка заполнены правильно, после того как вы кликнете на «Оплатить сейчас», произойдет автоматический переход к сайту банка, выдавшего карту, а затем последуют запрос, подтверждение и проведение транзакции — оплаты за вашу покупку.

В случае успешной оплаты на мониторе появится такой месседж от :

Если же платеж отклонен, на экране вы увидите такое сообщение системы торгового ресурса:

Что делать, если платеж с вашей карты не принял? Необходимо выяснить причину, а затем нажать «Оплатить еще раз» и повторно запросить транзакцию либо же использовать другой способ расчета.

Возможные объяснения проблем с оплатой картой:

неверно введен номер кредитки;
неправильно указан CVV-код;
неточно вписан срок действия карты;
на балансе вашей карты недостаточно денег — банк отклоняет запрос;
валюта платежа на не соответствует валюте карты;
по вашей кредитке установлен лимит, и сумма покупки превышает его;
карта не предназначена для онлайн-платежей (или интернет-оплаты запрещены настройками);
ваша банковская карта по каким-то причинам заблокирована;
технический сбой при проведении транзакции на сайте вашего банка или на .

Почему Алиэкспресс на принимает оплату Яндекс деньги

Для оплаты покупки через Яндекс. Деньги выберите соответствующую опцию на вкладке «Способы оплаты». Система перенаправит вас на сайт Yandex. Money, где вы сможете подтвердить оплату и рассчитаться через электронный кошелек Яндекс либо привязанную к нему банковскую кредитку.

Почему AliExpress может не принимать оплату через Яндекс. Деньги:

Причина 1. На вашем электронном кошельке Яндекс нет или недостаточно средств для расчета за выбранный товар. Решение проблемы: Пополнить баланс кошелька Яндекс. Деньги с банковской карты, кошелька другой системы или наличными.

Причина 2. Вы допустили ошибку при вводе контрольного кода платежа. Решение: Нажать на вкладке Платеж «Оплатить еще раз» и получить новый код.

Причина 3. С момента получения кода от системы Яндекс. Деньги прошло более 7 минут, код недействителен. Решение: Нажать на «Оплатить еще раз» запросить новый код.

Причина 4. Ваш кошелек Яндекс. Деньги заблокирован либо на нем установлен лимит. Решение: Если вы блокировали кошелек или устанавливали лимит самостоятельно, отмените эти ограничения в настройках. Если смена настроек недоступна, обратитесь в техническую поддержку сервиса онлайн или позвоните 8 800 250 66 99.

Причина 5. На сайте Yandex. Money либо на идут технические работы, проведение транзакций временно невозможно. Решение: Повторить оформление заказа позже.

Почему Алиэкспресс не принимает оплату Киви Кошелек

Причина 3. Счет вашего Qiwi Wallet заблокирован для платежей онлайн. Решение: Если вы сами установили ограничения для оплаты, смените настройки. Если самостоятельно снять блокировку не удается, обратитесь в техническую поддержку Киви онлайн либо по телефону 8 800 707 77 59.

Причина 4. На Qiwi Wallet либо на проводятся технические работы, проведение транзакций приостановлено. Решение: Повторите оформление покупки и запросите платеж позже.

Почему Алиэкспресс не принимает оплату по карте Сбербанка

Если Вы являетесь клиентом Алиэкспресс, то наверняка время от времени сталкивались с проблемами при оплате заказа. Причин, которые вызывают подобные ситуации, достаточно много. В большинстве случаев платеж не проходит из-за сбоев в работе сервера и огромной посещаемости торговой площадки. Рассмотрим характерные проблемы сайта и методы их устранения.

Не прошел платеж – что делать?

Многие пользователи Алиэкспресс, пытаясь оплатить заказ, не получают одноразовый пароль и задаются вопросом: что делать? Прежде всего, рекомендуется «отбросить» панику и следовать указанной инструкции:

Если Вы оплатили один и тот же заказ несколько раз, то система Алиэкспресс вернет Вам «лишние» средства автоматически. Однако это может занять несколько дней. Перевод осуществляется значительно быстрее в случае с кошельком AliPay. Тогда финансы перечисляются на персональный счет торговой площадки, а распоряжаться ими можно только в магазинах, представленных на Алиэкспресс.

Почему не приходит пароль — ошибки по вине покупателя:

«Оплошности» сайта

Почему возникает ошибка при совершении платежа и не приходит пароль? Зачастую данная проблема связана с работой сервера Алиэкспресс. Система сайта может быть временно недоступна, в данном случае рекомендуется провести оплату позже. Если спустя время ошибка не устраняется, то следует связаться с администрацией торговой площадки.

В большинстве случаев наблюдается перезагрузка системы из-за большого количества заказов, совершаемых в один момент. Платежный сервис не всегда может обработать заказы корректно. Встретить подобную ошибку на Алиэкспресс можно «благодаря» плановым обновлениям сервера или техническим работам.

Решить проблему можно с помощью поиска аналогичного товара у другого продавца. При смене браузера так же можно устранить ошибку. Если данные способы не устраняют проблему, то можно обратиться к альтернативным способам оплаты – электронные кошельки, банковские переводы, наличный расчет.

Почему возникает ошибка – прочие причины

Пытаясь оплатить заказ на Алиэкспресс, можно часто увидеть ошибку «временно нет возможности обработать Ваш заказ». Такая проблема знакома пользователям мобильных приложений, которые оформляют покупку с помощью смартфона. Ошибка может возникать как на официальном приложении сайта, так и на Play Market.

Для корректного завершения процесса оплаты рекомендуется оформить заказ и провести денежный перевод на компьютере. Если перевод не проходит и после этого, то следует обратиться в техническую службу банка.

Платеж на сайте может быть отклонен из соображений безопасности. Если Алиэкспресс подозревает пользователя в мошенничестве. В данном случае необходимо выполнить следующие действия:

написать письмо администрации сайта, куда необходимо прикрепить копии документов, подтверждающих Ваше законное владение банковским атрибутом;
копии документов о регистрации бизнеса, если Вы пользуетесь корпоративной картой;
сканирование карты с обеих сторон;
выписки из банка, где фигурирует хотя бы один успешный платеж на Алиэкспресс с помощью карты.

Решить данную проблему можно с помощью изменения региона доставки. Однако об этом следует заблаговременно уведомить продавца.

Нестандартные проблемы

Покупатели на Алиэкспресс могут сталкиваться с весьма редкими ошибками при оплате. Одним из таких является код ERR_EMPTY_RESPONSE – может наблюдаться при попытке авторизации на торговой площадке во время оплаты заказа. Для того чтобы успешно завершить операцию рекомендуется очистить кэш браузера и снова войти в систему. После этого система «пропускает» указанный e-mail и пароль, а денежный перевод проходит успешно.

Пользователи сайта так же могут дублировать оплату заказа, «благодаря» чему возникает ошибка. Загвоздка заключается в том, что списание средств с указанного счета и перевод заказа в разряд «оплаченные» происходит не одновременно. Алиэкспресс требуется дополнительное время на проверку денежного перевода. Не следует пытаться оплатить продукцию снова, для начала проверьте состояние счета карты.

Оформляя заказ, пользователь может получить уведомление о том, что аккаунт заблокирован и оплата аннулирована. Это происходит, когда пользователь не перешел по ссылке активации в письме от Алиэкспресс во время регистрации. Поищите письмо в почтовом ящике, перейдите по рекомендуемой ссылке и повторите оплату.

Если нужное письмо найти не удалось, то выбираем кнопку «Appeal for account reactivation» внизу страницы сайта. В течение 5 дней к Вам поступит новая активирующая ссылка (как правило, письмо приходит в тот же день). Однако с оплатой заказа придется подождать.

Как нет человека, который бы никогда не ошибался, так нет и устройств, которые работают бесперебойно. Вот и бывает такое, что вы собрались купить товар на Алиэкспресс, оформили заказ, проводите платеж, а оплата на проходит. Естественно, возникают вопросы «почему не могу оплатить заказ и что делать?».

А вы пользуетесь при покупках на Алиэкспресс кэшбэк-сервисом для того, чтобы вернуть до 15% от стоимости товара? Если нет - прочитайте и начинайте экономить.

Ответы для ситуации, когда не проходит оплата на Алиэкспресс, вы найдете в этой статье.

В Алиэкспресс процедура покупки и оплаты построена следующим образом:

выбираем товар для покупки;
оформляем заказ;
выбираем способ оплаты — это может быть по вашему выбору одна из электронных платежных систем: Вебмани, Яндекс, Киви или банковская карта типа Виза, Мастер или Маэстро, кредитные или дебетовые;
нажимаем кнопку «Оплатить»;
и подтверждаем платеж.

Если заказ находится в статусе «Проверка платежа» или «Ожидается отправка», то все отлично — оплата произведена.

Но бывают и сбои.

Что делать, если не проходит платеж

Если вы ранее уже совершали покупки и все было отлично, а в этот раз не получается оплатить заказ, то давайте посмотрим почему не оплачивается заказ и устраним проблему.

Убедитесь в том, что:

компьютер работает;
связь с интернетом есть;
телефон принимает СМС.

Если производите оплату, а по какой-то причине не проходит платеж на Алиэкспресс, обратите внимание есть ли какие-то уведомления об ошибке.

Основных признаков отсутствия оплаты только два:

нет сообщений об оплате ни от Алиэкспресс, ни от банка;
вы получили уведомление о том, что произошла ошибка во время проведения платежа.

Отсутствие уведомления об оплате

После того, как сделали платеж и он не отобразился, подождите минут 20, а лучше час. Бывает, что серверы не успевают обрабатывать заказы быстро, особенно в период акций/распродаж или произошел сбой. Обычно эта проблема устраняется за 1-3 часа.

Если спустя это время ничего не изменилось, зайдите в онлайн-кабинет своего банка и проверьте остаток средств. Возможно, оплата уже произошла, но Aliexpess еще не видит этого и поэтому не уведомляет вас об этом. Если же баланс не изменился — проверьте статус заказа, если ожидается платеж, повторите процедуру покупки товара еще раз.

Сделав вторую попытку оплатить заказ и увидев, что проблема осталась, попробуйте сделать следующее:

иногда мешает устаревшая версия вашего браузера, не позволяющая правильно заполнить форму для приобретения товара в интернет-магазине. Попробуйте сделать обновление, либо попробуйте сменить браузер и повторить платеж;
поищите товар у другого продавца Aliexpress, возможно именно у этого возникли временные технические проблемы.

Поступление сообщения об ошибке платежа

Читаем сообщение и пробуем оперативно устранить причину невозможности оплаты.

При отсутствии поступления денег вас оповестят сообщением с кодом ошибки.

Если ваш браузер вместо страницы сайта написал на экране монитора Error 404, это однозначно техническая ошибка связи или доступа к сайтам. Должна устраниться без ваших усилий, но для гарантии убедитесь в правильности интернет-адреса, по которому хотите туда зайти. Через поисковые системы вы легко увидите альтернативные пути к нужной странице.
Вам поступило одно из вполне понятных, на первый взгляд, сообщений. Например, «системная ошибка, неудачный платеж»

То торопиться с повторным платежом не стоит.

Сначала проверяем свой счет в банке/платежной системе. Для этого зайдем в личный кабинет и проверим баланс и последние операции. Если платеж действительно не был произведен, следует проверить данные, внесенные для оплаты в Алиэкспресс.

Заходим в «Мои заказы», находим нужный нам, жмем «Оплатить сейчас» и внимательно, по буквам, сравните фамилию и имя с надписью на банковской карте, тип и номер карты, код безопасности.

Ошибка в любом символе будет причиной , почему не проходит платеж.

Кроме того, проверьте активирован ли ваш профиль при регистрации. Если вы не подтверждали регистрацию, используя код, который вам отправлялся на электронную почту, то есть вероятность того, что в любой момент, Алиэкспресс, может вас заблокировать и это вызовет ошибку при оплате товаров.

Коды ошибок при оплате

Может поступить и другой тип сообщения, в котором присутствует запись «IPAY_» с последующими символами и числами. Буквы указывают на вид ошибки, последнее четырехзначное число определяет источник проблемы. Сравните их с таблицей, и, возможно, проблема будет решена.

Наиболее распространенные коды сообщений с символами IPAY_RS:

Что касается превышения имеющихся средств и установленных лимитов, следует знать, что за переводы многие банки взимают комиссию, а лимиты могут быть установлены как индивидуально клиенту, так и общие для банка.

Ограничиваться банком могут объемы и/или количество разовых или суточных перечислений внутри страны или за границу, возможность проведения платежей через интернет. Общие для всех банков ограничения по кредитным картам Visa и Master, дебетовым картам Maestro и транзакциям WebMoney установлены в 50000$, а для QIWI верхний предел в 10 раз ниже.

При этом каждый банк может:

установить более жесткие лимиты для своих клиентов;
заблокировать работу с картой по подозрению в мошеннических действиях.

Отклонение банком или электронной системой требования об оплате выставленного счета, требует внимательного отношения и, возможно, обращения в сервис банка или системы.

Поступление диагностического сообщения, начинающегося символами ISC , указывает на отклонение самой системой Алиэкспресс платежа по причинам безопасности. Обычно это последствие многократного неправильного ввода данных. Оптимальное решение – связаться с сервисом поддержки и при необходимости, представить сканы или фото требуемых документов.

Три наиболее часто задаваемых вопроса, связанных с типом карт или банков

не проходит оплата на Алиэкспресс с карты Сбербанка;
не могу оплатить картой виза;
не могу оплатить картой маэстро.

Конечно, некоторые особенности есть при работе с каждым типом карт или банками. Но эти особенности не влияют на проведение обычных платежей.

Причины, по которым платеж не проходит, общие для всех карт и банков.

Ответы также будут одинаковы и независимы от типа банковской карты или банка, клиентом которого вы являетесь.

Следует проверить :

правильность внесения при покупке в Алиэкспресс реквизитов карты;
возможность доступа в онлайн кабинет банка;
достаточность средств на балансе с учетом комиссии банка;
активирована ли банковская карта и не истек ли срок ее действия;
отсутствие блокировки интернет-платежей с карты;
лимиты банка на количество и сумму платежных операций;
ограничения на заграничные переводы.

При невозможности решить вопрос с лимитами и ограничениями самостоятельно, обратитесь в службу поддержки банка .

В статье рассмотрены только некоторые, типовые причины не прохождения платежей и даны рекомендации, помогающие в большинстве случаев. Если ваши платежи по-прежнему не проходят, следует обратиться в службу поддержки Алиэкспресс. Правда, контакта и решения ждать придется некоторое время.

Пожалуй, среди пользователей сети Интернет осталось очень мало тех, кто никогда не слышал о сайте Aliexpress. Огромный выбор товаров по оптимальным ценам привлекает внимание, в связи с чем хочется покупать продукцию вновь и вновь. Но что делать, если по какой-либо причине не проходит платеж? На «Алиэкспресс» информацию можно искать долго, но зачем, если всё необходимое собрано в этой статье!?

Как происходит процедура оплаты?

Стандартная операция по внесению денежных средств за оформленный товар происходит следующим образом:

После выбора одной или нескольких единиц продукции необходимо перейти в корзину.
Далее нужно латиницей заполнить личные данные и сведение о месте доставки, а также выбрать способ оплаты: это может быть банковская карта (следует учитывать, что карты «Сбербанк» не всегда принимаются для оплаты Интернет-покупок), «Яндекс.Деньги», «Киви», WebMoney или любой другой имеющийся вариант, который кажется наиболее оптимальным.
Нажать на кнопку «Оплатить».
Получить специальный секретный код на номер мобильного телефона, ввести его и таким образом подтвердить своё согласие с проводимой процедурой оплаты.

После этого товар должен перейти в категорию активных заказов - это подсказка о том, как узнать, прошел ли платёж на «Алиэкспресс». Если это произошло, то клиент сможет отслеживать перемещение посылки. Однако нередко бывает так, что пользователь всё делают правильно, но сталкиваются с проблемами - система оплату «не видит». Так почему не проходит платеж на «Алиэкспресс»? Необходимо разобраться.

Почему не прошел платеж на «Алиэкспресс»: простые причины

Если всё было сделано верно, но одноразовый пароль на телефон для подтверждения операции не пришёл, не стоит паниковать. Для начала необходимо определить, были ли списаны деньги с банковского или электронного счёта: в этом поможет посещение личного кабинета. Если средства снялись, скорее всего, заказ отправился на обработку - об этом в ближайшем времени даст знать продавец и система отслеживания.

Если состояние лицевого счёта не изменилось, это означает, что оплата не прошла. В этом случае повторять её заново не рекомендуется. Процедуру лучше отложить на какой-то период времени, после чего можно будет попробовать оформить покупку повторно.

Отсутствие присланного секретного кода, равно как и неуспешная попытка оплаты, обычно связаны с перегруженностью сайта и появлением в его системе некоторых нестабильностей.

Если же товар не появился во вкладке «Заказы» или его повторное оформление вновь не удалось, причинами этому могут быть уже другие факторы - например, личные ошибки клиента, неисправности в работе сайте или какие-либо нестандартные ситуации.

Невнимательность покупателя

Если не проходит платёж, на «Алиэкспресс», его администрацию и продавцов не всегда нужно сразу же сбрасывать вину - подобное может произойти и из-за недосмотра со стороны покупателя.

Так, одноразовый пароль может не прийти из-за недостатка средств на счету мобильного телефона, в связи с чем операция просто не может быть доведена до логического завершения. Платеж не проходит, товар, как следствие, не отправляется.

Платежный акт может быть отклонен банком. Возможно, виной тому истекший срок действия карточки или некорректно заполненная форма при оформлении продукции. Если же причин сомневаться в правильном вводе данных нет, это означает, что «палки в колёса» вставляет именно обслуживающий банк. Для решения проблемы следует обратиться в один из офисов-филиалов.

Банк может запрещать проведение операции, что характерно для карт типов Maestro и . Это объясняется тем, что банковские условия стараются обеспечить своими клиенту максимальную защиту и блокируют проведение интернет-шоппинга, который юридически связан не с территорией России. Возможно, конкретная карта может активироваться для зарубежных покупок, однако для этого придется ехать в банк и уточнять детали.

Превышение лимита доступных для траты средств, общая сумма которых также устанавливается обслуживающим клиента банком. Для поднятия лимитной планки следует обратиться в банковский офис или использовать другой способ оплаты, для которого ограничений нет.

Подозрение в совершении мошеннических сделок. Дело в том, что банки позволяют проводить определенное число транзакций в день, а потому совершение операций, количественно превышающих разрешенное значение, может быть заблокировано.

Перегруженность банковской системы, что особенно наблюдается в сезоны скидок и акций. Для успешного проведения платежа рекомендуется совершить повторную попытку через несколько минут.
Отсутствие подключения обязательной в данном случае мобильной услуги Интернет-банкинг, которая высылает одноразовый код.
Отклонение платежа из-за ошибки в выборе типа карты или неверном заполнении других полей.

Поэтому перед тем, как задаваться вопросом, почему не прошёл платёж на «Алиэкспресс», рекомендуется ещё раз внимательно пересмотреть все введенные сведения, ведь даже одна единственная опечатка может послужить причиной отказа системы.

Неисправности сервиса

Однако не всегда покупатель виноват в том, что не проходит платёж. На «Алиэкспресс» пользователями нередко замечались определённые «оплошности». Обычно они вытекают из перегруженности сервиса, однако это быстро проходит. Поэтому спустя время платежный акт должен быть осуществлен успешно. В случае, если этого не произошло, необходимо написать напрямую к администрации площадки, которая объяснит, почему не проходит платеж на «Алиэкспресс», и подскажет, как следует поступить в данном случае.

Прочие нестандартные проблемы

Ни под одну из вышеперечисленных ситуаций конкретная причина может не подпадать. Но почему же тогда не проходит платёж на "Алиэкспресс"? Дело может заключаться в случайном дублировании заказа или настройках браузера, где необходимо очистить кэш для осуществления успешной операции. Кроме этого, загвоздка может заключаться и в неподтвержденном аккаунте, ведь далеко не каждый считает необходимым перейти на собственную электронную почту и с помощью перехода по ссылке активировать свою учётную запись.

Покупка через телефон

Что делать, если не проходит платеж на «Алиэкспресс» через телефон? Как уже было сказано выше, это может быть связано с недостаточностью средств на счете, блокировкой функции оплаты с мобильного телефона (здесь рекомендуется связаться со своим оператором), а также нехваткой свободного места в памяти телефона или отсутствием связи. Кроме того, некоторые сбои могут возникать и в оформлении покупки через специальные приложения, поэтому рекомендуется всё же не заказывать товары через переносные средства связи.

Возврат полной суммы

Что делать, если на сайте «Алиэкспресс» платеж не прошёл, деньги сняли? В этом случае смело можно претендовать на возмещение средств путем открытия спора с продавцом, который, не желая терять заработанную репутацию и наживаться на трудностях своих потенциальных клиентов, вернет все средства в исходном объёме. Если же средства "потерялись" по пути, это вина организации, отвечающей за распределение денежных средств, - банка, администрации "Яндекс.Деньги", WebMoney и т. д. Тогда требовать от них разрешения ситуации - законное право клиента.

Совсем недавно интернет-магазин AliExpress объявил о новом способе оплаты покупок с мобильного телефона и почти сразу в сети начали появляться возгласы, что-де «не могу оплатить заказ на AliExpress через мобильный платеж» . Этот способ оплаты не только укрепился, но и достаточно быстро распространился среди жителей России, ведь немало пользователей имеют кругленькие суммы на мобильном счету.

Для того, чтобы не оказаться в рядах причитающих, давайте перестанем спешить и разберем некоторые ошибки, встречающиеся на AliExpress.

Защита онлайн покупок AliExpress

Товар не пришел, а деньги с мобильного счета давно списаны, кто компенсирует? Такой случай разберем поэтапно.

Если покупатель не получил оплаченный товар, а стоимость посылки была списана с его мобильного, то по истечении срока отправки он получит возврат денежных средств в полном объеме.
Если ваш товар не соответствует описанию на сайте, возможна компенсация морального ущерба или полный возврат денег (администрация сайта позаботилась об этом). Денежные средства поступают на счет продавца только в том случае, если покупатель подтвердил получение посылки и остался доволен.
Вы можете поддерживать общение с продавцом в период доставки товара, а если возникают неполадки – открывайте спор или оставляйте жалобу. Операторы сайта рассматривают вашу заявку в течение 30 дней и принимают решения.

Оплачивая заказ на AliExpress через мобильный платеж, можете быть уверенным, что это действие вполне серьезно и ничем не отличается от банковской операции.

Устанавливаем AliExpress на Android

Любое приложение, имеющее отношение к деньгам, следует устанавливать только из официального магазина Google Play. Здесь вероятность попасть на уловки мошенников минимальна, и вы будете уверены в надежности хранения денежных средств.

Схема установки достаточно проста:

В поисковой строке прописываем «AliExpress Shopping App».
Выбираем нужную программу и нажимаем «Установить».
Ждем окончания установки.
После этого можно начинать пользоваться. Вводим логин и пароль.

А если вы еще не зарегистрированы на AliExpress, сделать это лучше с компьютера, так как сайт потребует подтверждения электронной почты.

Подробнее о работе приложения «AliExpress Shopping App» смотрите в видеоролике:

Преимущества мобильных платежей

Такой способ оплаты совместил в себе следующие плюсы:

Чтобы оплачивать покупки на AliExpress, не нужно бежать в банк, стоять в очереди для получения банковской карты.
Это достаточно безопасно. Никто не сможет увидеть CVV-код вашей карты, ведь такая информация засекречена.
Не нужно никуда ходить. Оплату через сотовый можно произвести, находясь в любом месте: дома или на работе. Главное - иметь доступ к интернету.
Поступление денежных средств происходит гораздо быстрее, нежели оплата наличными в банк.

Заказывая товар через мобильный телефон, непременно убедитесь в своих финансовых возможностях, проверьте, можете ли вы оплатить выбранный товар.

Недостатки мобильного платежа

Неудобства оплаты товара через мобильный телефон присутствуют, но насколько они серьезны – решать только вам.

Комиссия относительно высокая, в отличие от других способов оплаты.
Для осуществления мобильного платежа необходимо в разы увеличивать вклад денежных средств на счет вашего сотового.
Выполнение мобильного платежа возможно только для жителей России, которые являются клиентами операторов «Билайн», МТС, «Мегафон» или Tele2.

Комиссия при оплате через телефон

Комиссионные сборы достаточно нестабильны и могут меняться чуть ли не с каждым днем (могут увеличиваться или падать):

«Билайн» — составляет 3,9% от стоимости заказа;

МТС Россия – 0,95%;

«Мегафон» — 1,95 %;

Tele2 – может изменяться от двух до 2,5 %.

Учитывая этот факт, почти половина жителей России пользуются именно мобильными платежами, а AliExpress увеличил продажи после введения такого способа оплаты.

Возврат денег при отмене заказа

Если покупатель по каким-либо причинам отменяет заказ на AliExpress, то денежные средства возвращаются на тот источник, откуда были списаны. В случае мобильного платежа – на ваш абонентский счет.

Но есть одно исключение: возврат средств происходит на виртуальный счет, если вы зарегистрированы на ресурсе AliPay и в настройках AliExpress указан этот факт.

Процедура возврата денежных средств занимает от семи до десяти рабочих дней, по истечении этого времени, если сумма не была возвращена, обязательно пишите администрации сайта о возникшем конфликте.

Оформление заказа через Android

Мобильное приложение AliExpress изобрели специально для «лентяев». Не вставая с дивана, можно не только оформить заказ, но и оплатить его, используя только сотовый.

С оформлением заказа через приложение справится любой желающий:

Открываем приложение AliExpress.
Выбираем нужный товар.
Отправляем его в «Корзину».
Выбираем «Купить сейчас».
Заполняем данные (указываем способ и адрес доставки).
Нажимаем «Оформить заказ» и переходим к оплате товара.

Помните о наличии скидок и акций при заказе через приложение или в преддверие праздничных дней.

Как осуществить мобильный платеж

Перед тем как оплатить заказ при помощи сотового телефона, убедитесь, что на счету достаточно средств.

Проверить баланс вы сможете, используя следующие комбинации:

МТС - *100#.
Билайн - *102#.
Мегафон - *100#.
Tele2 - *105#.

Теперь можем приступать к оформлению заказа.

Выбрав нужный вам товар, переходим в отдел оформления заказа обычным способом. Приступив к оплате, следуем инструкции:

После этого происходит списание денежных средств с вашего личного счета.

Ошибки при покупке через мобильный платеж

Если вы не можете оплатить заказ на AliExpress через мобильный платеж, изучите наиболее распространенные ошибки и способы их устранения.

Не приходит SMS подтверждение

Скорее всего, некорректно введен номер вашего телефона, а если цифры в точности совпадают, тогда проблема в вашем операторе. Обратитесь в службу поддержки, чтобы разрешить казус, или оплатите покупку с другого сотового телефона.

В сообщении вам указали «Оплата прошла успешно», а на AliExpress еще висит статус «Ожидание оплаты»

Помните, что денежные средства поступают на сайт с некоторой задержкой. Если по истечении 24 часов деньги не поступили, обратитесь за консультацией к администрации AliExpress.

В ответном сообщении указали: «Недостаточно средств»

Возможно, не был взят во внимание процент снятия комиссии, поэтому платеж не был проведен.

Всплыло уведомление: «Платеж не прошел, отказано в списании средств»

Причиной этому может быть корпоративный тариф вашего номера или для вашей sim-карты запрещены данные платежи. Причину уточняйте у оператора вашей мобильной связи.

Вы являетесь клиентом МТС, а при оплате заказа получаете уведомление: «Неверный код доступа» — как оплатить в этом случае?

Все достаточно просто: в ответном сообщении пишите «ДА», и заказ будет проведен.

Пополнение мобильного с AliExpress

Совсем недавно AliExpress ввел новую услугу – пополнение мобильного счета через интернет. Такая функция доступна лишь для приложений для смартфона, а суть процесса состоит в следующем: